24 घंटे में समाधान का अल्टीमेटम, जनसमस्याओं पर निगम का सख्त एक्शन
नियमित मॉनिटरिंग से बढ़ी कार्य गति
जबलपुर। आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित, पारदर्शी और संतोषजनक समाधान को लेकर नगर निगम प्रशासन अब पूरी तरह एक्शन मोड में आ गया है। निगमायुक्त राम प्रकाश अहिरवार ने जनहित से जुड़े लंबित मामलों के शीघ्र निपटारे के लिए अधिकारियों को कड़े निर्देश जारी किए हैं।
सीएम हेल्पलाइन शिकायतें होंगी सर्वोच्च प्राथमिकता
आयोजित समीक्षा बैठक में निगमायुक्त ने स्पष्ट किया कि सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त प्रत्येक शिकायत का निराकरण अब प्राथमिकता के आधार पर किया जाएगा। जनसेवा में किसी भी प्रकार की लापरवाही या देरी को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।
24 घंटे की समय-सीमा तय
निगमायुक्त ने निर्देश दिए कि प्राप्त शिकायतों का एक दिन के भीतर (24 घंटे) तकनीकी एवं व्यावहारिक समाधान सुनिश्चित किया जाए। इस पहल का उद्देश्य नागरिकों को बेहतर बुनियादी सुविधाएं उपलब्ध कराना और प्रशासन पर विश्वास को मजबूत करना है।
नियमित मॉनिटरिंग से बढ़ी कार्य गति
निगमायुक्त स्वयं लंबित प्रकरणों की दैनिक समीक्षा कर रहे हैं, जिससे निराकरण की प्रक्रिया में तेजी आई है। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि प्रत्येक प्रकरण का समाधान नागरिकों की पूर्ण संतुष्टि के साथ किया जाए।
गुणवत्तापूर्ण समाधान और सख्त जवाबदेही
बैठक में निगमायुक्त ने दो टूक कहा कि कार्य में लापरवाही बरतने या अनावश्यक देरी करने वाले अधिकारियों एवं कर्मचारियों की जवाबदेही तय की जाएगी। गुणवत्तापूर्ण और स्थायी समाधान ही प्राथमिक लक्ष्य है।
बैठक में अपर आयुक्त अरविंद शाह, अधीक्षण यंत्री कमलेश श्रीवास्तव, सहायक आयुक्त शिवांगी महाजन, आनंद मिश्रा सहित विभिन्न विभागों के प्रमुख अधिकारी उपस्थित रहे।
