जबलपुर बिजली विभाग का कारनामा: 3 सौ से 4सौ शिकायतें, ट्रिपिंग से आमजन प्रताड़ित नहीं हो रहा समस्याओं का समाधान
जबलपुर यश भारत l हर साल विद्युत व्यवस्था में सुधार व उपकरणों के मेंटेनेंस के नाम पर बिजली कंपनी द्वारा लाखों रुपए खर्च किए जाते हैं, फिर भी बार-बार ट्रिपिंग की समस्या का समाधान नहीं हो पा रहा है। बार-बार बिजली गुल होने के कारण उपभोक्ताओं की परेशानी बढ़ गई है। खासकर रात्रि में होने वाली ट्रिपिंग से लोग त्रस्त हैं। लोगों का कहना है कि समस्याओं का समाधान समय पर नहीं हो रहा है। कॉल सेंटर में शिकायत दर्ज कराने के बावजूद समय पर निराकरण नहीं हो पा रहा है। वहीं विद्युत विभाग के पड़े अधिकारियों ने बताया की प्रतिदिन 3 सौ से 4सौ शिकायतें रोज प्राप्त हो रहीं हैं।
बिजली अधिकारी 24 घंटे सप्लाई होने का दावा कर रहे हैं लेकिन मुख्यालय में ही उपभोक्ता बार-बार बिजली बंद होने से परेशान हैं। शहर के अधिकांश हिस्सों में ट्रिपिंग, फाॅल्ट आने की शिकायतें आ रही हैं। कहीं न कहीं पर फाॅल्ट के कारण बिजली बंद हो रही है। कई क्षेत्रों में तो उपभोक्ता बिजली बंद होने से इस कदर त्रस्त हो गए हैं कि अंधेरा होने से पहले ही इन्वर्टर को चार्ज करके रख लेते हैं, ताकि परेशानी न आए। इधर काॅल सेंटर में भी उपभोक्ताओं की शिकायतों को दर्ज करने की महज खानापूर्ति हो रही है। पूरी जानकारी लेने के बाद भी घंटों तक लाइन स्टाफ नहीं पहुँचता है।
इन्होंने कहा….
प्रतिदिन करीब 300 शिकायत दर्ज की जा रही है समय पर उपभोक्ताओं को बिजली मिले इसके लिए लगातार प्रयास किया जा रहा है। ट्रिपिंग की समस्याओं को देखते हुए त्वरित समाधान किए जाने का प्रयास किया जा रहा है।
संजय अरोरा, अधीक्षण यंत्री जबलपुर
